Retail & horecaConceptcase

Loyal — van bezoeker naar vaste klant

Een digitale klantenkaart die mensen echt gebruiken.

Een loyaltyplatform met digitale spaarkaart, punten, rewards en aanbiedingen, plus een merchant dashboard om acties te beheren.

Loyal spaarkaart-app met punten, QR-code en beloningen

De uitdaging

Papieren stempelkaarten raken kwijt, en zonder klantdata is het lastig om terugkerend bezoek te stimuleren.

Onze oplossing

Klanten sparen punten via een QR-code bij de kassa en zien direct hoeveel ze nodig hebben voor de volgende beloning. Het dashboard laat zien welke acties werken en maakt gerichte aanbiedingen mogelijk.

Functionaliteiten

Wat er in het product zit

  • Digitale klantenkaart
  • Punten sparen
  • Rewards inwisselen
  • QR-code bij de kassa
  • Aanbiedingen
  • Klantaccount
  • Aankoopgeschiedenis
  • Merchant dashboard
UX & schermen

De belangrijkste schermen

Spaarkaart

Puntensaldo, voortgang naar de volgende beloning en QR-code.

Beloningen

Overzicht van beschikbare rewards en voorwaarden.

Merchant dashboard

Acties beheren en zien hoe vaak beloningen worden ingewisseld.

Technisch

Technische mogelijkheden

  • QR-validatie bij de kassa of via een medewerkersapp
  • Klantaccounts met aankoopgeschiedenis
  • Pushberichten via een progressive web app zijn mogelijk
  • Koppeling met kassasystemen is afhankelijk van de beschikbare API

Doel van de oplossing

Herhaalbezoek stimuleren en inzicht krijgen in terugkerende klanten.

Dit is een conceptcase. We tonen bewust geen resultaatcijfers, omdat dit project nog niet bij een klant in gebruik is.

Iets soortgelijks bouwen

Got an idea? Let's see what we can build from it.

Tell us briefly what you'd like to improve, automate or build. We'll help you think through the best digital solution.

Example of a dashboard and app that iniscale can build